Zakupy on-line zalety i wady

Wraz z biegiem czasu można zaobserwować jak bardzo popularne stają się zakupy przez Internet. W związku z coraz to silniejszym zainteresowaniem wykazywanym przez konsumentów, konieczne okazuje się zwiększenie oferty proponowanej przez sklepy internetowe. Nabywanie rozlicznych produktów online jest popularne, bo i wygodne. Pytanie tylko – jak znaleźć właściwy serwis, za pośrednictwem którego będzie można zaopatrzyć się we wszystko co jest nam potrzebne szybko, sprawnie i bez obaw o uczciwość ze strony sprzedającego?

Jak w każdym przypadku, tak również i w kwestii zakupów przez Internet, można mówić o rozlicznych plusach i minusach. Do niewątpliwych zalet zaliczyć należy komfort. Nie musimy w żaden sposób fatygować się ani angażować. Nie wychodzimy z domu, a to co chcemy nabyć możemy zyskać poprzez zaledwie kilka kliknięć myszką. Równie bezproblemowo przeprowadzamy wszelkie transakcje. Tylko logujemy się na konto i przelewamy konkretną kwotę należną za dany produkt. Po przypływie środków pieniężnych na konto dystrybuującego, towar jest pakowany i wysyłany do zamawiającego. Poza tym, współczesny klient ceni sobie przede wszystkim oryginalność i nietuzinkowość, a w zwyczajnych sklepach, butikach, galeriach handlowych czy domach towarowych jest dość ciężko znaleźć coś, co nie będzie modne i pospolite. Co innego natomiast w sieci, gdzie rozmaitości przeznaczonych na sprzedaż i sprowadzanych z przeróżnych zakątków całego świata jest tak wiele, iż nie powinno być żadnego kłopotu ze znalezieniem tego, co jest nam potrzebne. Warto wyszczególnić też funkcjonalność, bo o niej zdecydowanie można w przypadku witryn internetowych powiedzieć. Dostęp do takiego serwisu potencjalny klient ma non stop, dwadzieścia cztery godziny na dobę, co pozwala na robienie zakupów, kiedy tylko mamy na to czas oraz ochotę.

Sporo pozytywów można wymienić z perspektywy nie tylko samego konsumenta, ale także z punktu widzenia prowadzącego sklep on-line. Chcąc realizować tego rodzaju biznes w formie standardowej, to jest, jako placówka stacjonarna, trzeba nie tylko wypełniania dużo obszerniejszej dokumentacji i załatwiania wielorakich spraw formalnych, ale również inwestowania znacznie większego kapitału. Bez wątpienia nakłady finansowe będą w tej kwestii wyższe, co wynika chociażby z faktu, iż w zwyczajnym sklepie trzeba byłoby przewidzieć dodatkowe koszty na wynagrodzenie dla pracowników – ekspedientki, kasjerki, przy dużych sklepach ochroniarza. Do tego dochodzi konieczność opłacenia lokalu, który wynajmujemy na siedzibę naszego sklepu. Co do serwisów internetowych sprawa jest znacznie prostsza. Niekiedy, zwłaszcza przy niedużych biznesach, obsługą może się zajmować zaledwie jedna osoba. Na sklepy w sieci decydują się bardzo często również i ci przedsiębiorcy, którzy prowadzą placówki stacjonarne, ale dodatkowo chcą wyprzedać asortyment z minionych kolekcji, zeszłych sezonów, resztki czy ostatnie rozmiary w przypadku ciuchów czy obuwia. Prowadzenie takiego interesu w sieci jest świetnym rozwiązaniem także i dla tych, którzy chcą nieco zaoszczędzić na kontynuowaniu działalności handlowej. Zamiast tracić fundusze na uruchomienie dużej i przestronnej placówki, która byłaby w stanie spokojnie pomieścić wszelki proponowany grupie targetowej asortyment, można pozostać wyłącznie przy niewielkim sklepiku, gdzie będziemy posiadali część produktów. Pozostałe z kolei sprowadzać będziemy w miarę zainteresowania i życzenia konsumentów czy też w przypadku braków w dotychczasowych zapasach. Jest to doskonały sposób na to, aby zredukować wydatki do zupełnego minimum.

Nie na samych zaletach jednakże należy skończyć rozważania na temat korzystania z dzisiejszych sklepów internetowych. Teoretycznie transakcje dokonywane w ten właśnie sposób są wygodne i nieangażujące, ale z drugiej strony nie da się ukryć, że okazują się wyjątkowo ryzykowne. Większość handlowców prowadzących takie biznesy wyznaje prostą zasadę – zapłacisz, wyślemy Ci zakupiony towar. Wydawać by się mogło, że to całkiem logiczne, ale mimo wszystko, patrząc ze strony klienta, który przeznacza całkiem niemałą sumkę na coś, co jakby nie było kupuje w ciemno, nie jest to do końca bezpieczne. Nigdy nie mamy gwarancji, że produkt, jaki zamówiliśmy i dodatkowo z wyprzedzeniem opłaciliśmy faktycznie do nas dotrze i to w takim stanie, jak tego byśmy sobie życzyli. To oznacza, że w zasadzie nigdy nie możemy mieć do końca pewności, tym bardziej, że nie brakuje oszustów. Dlatego też, aby wiedzieć, z czego korzystamy, dobrze jest poczytać opinie na temat danego serwisu na forach internetowych. Bez wątpienia będą tam wiarygodne komentarze, bowiem są one publikowane anonimowo. Co więcej, nie zaszkodzi gruntowne poczytanie regulaminu i zapoznanie się z mechanizmem w oparciu, o który działa dany serwis. Dopiero po tym, powinniśmy decydować się śmiało na zakupy w danym sklepie prosperującym on-line. Kolejna kwestia to przyzwyczajenie. Do zwykłej placówki dystrybuującej interesujące nas towary wchodzimy i spędzamy w niej tyle czasu ile jest nam to potrzebne. Oglądamy produkty, zapoznajemy się z ofertą, możemy coś spokojnie przymierzyć, obejrzeć z każdej strony, przetestować, wypróbować, nawet powąchać czy posmakować. W ten sposób w zasadzie wiemy, co kupujemy i za co płacimy. Niemniej jednak często zdarza się tak, że stajemy przed dość ciężkim dylematem – wybulić więcej i udać się do sklepu stacjonarnego czy też zaoszczędzić pieniądze, ale podjąć ryzyko. Z pewnością nie powinniśmy natomiast wybierać takich serwisów, które nie uwzględniają ewentualnych reklamacji, wymiany akcesoriów nabytych za ich pośrednictwem oraz zwrotu poniesionych kosztów. Wtedy nie mamy po prostu żadnego zabezpieczenia na wypadek, gdyby trafił do nas sprzęt uszkodzony czy też doszło do jego zniszczenia, zarysowania czy przetarcia chociażby podczas transportu. Minusem, na który także zwracają często uwagę konsumenci jest czas oczekiwania. Wchodząc do pierwszego lepszego sklepu stacjonarnego, nie musimy czekać na odbiór towaru, a nawet jeżeli to ma to miejsce tylko w szczególnych okolicznościach, na przykład gdy zabrakło poszukiwanego przez nas wariantu danego asortymentu czy też kiedy w grę wchodzi konieczność sprowadzenia interesującego nas produktu z magazynu, ale to są wyjątki od reguły. Zazwyczaj przekraczając próg dowolnego marketu możemy zrobić zakupy w dosłownie kilka minut, wrzucając do koszyka wszystko, co tylko chcemy. Gorzej z siecią. Nawet, jeżeli obsługujący sklep załatwi z nami wszelkie sprawy formalne stosunkowo szybko i tak zmuszeni jesteśmy uzbroić się w cierpliwość i przez kilka dni wyglądać kuriera bądź listonosza. Zawsze wybierajmy opcję przesyłki kurierem, wtedy mamy sto procent pewności, że zakupiony towar dotrze do nas o wiele szybciej niż pocztą. I na tym tle wychyla się kolejny mankament transakcji internetowych. Ponosimy koszty podwójne – z jednej strony płacimy należną sumę za konkretny towar, a z drugiej uiszczamy również kwotę potrzebną do opłacenia za dostarczenie produktu. Z reguły jest to stawka dość wysoka – około kilkudziesięciu złotych. Zdarza się niekiedy i tak, że towar, jaki mamy zamiar nabyć jest tańszy niż koszty przesyłki. W wielu sklepach istnieją natomiast rabaty - zero złotych za dostawę o ile łączne zakupy przekroczą daną sumę. Jeszcze inny aspekt tyczy się wybranego asortymentu. Zależy w zasadzie od tego, co konkretnie zamierzamy zakupić. Chcąc nabyć produkty uniwersalne, powiedzmy książkę czy perfumy, których zapach jest nam dobrze znany, nie ma problemu ze skorzystaniem z Internetu. Nieco ciężej transakcje te przeprowadza się, gdy przedmiotem zakupu jest chociażby ciuch czy obuwie. Jeżeli wydajemy za pośrednictwem Internetu dość dużą kwotę, warto korzystać wyłącznie z pewnych źródeł. Nie kuśmy się na ofertę wątpliwego sklepu, o którym nikt nie słyszał. Wybierzmy bardzo renomowane serwisy bądź oficjalne sklepy internetowe danego producenta.

Bez względu na to, jakie mamy zdanie na temat nabywania towarów on-line, pewne jest jedno – zakupy w Internecie było, są i będą nadal popularne, ponieważ w dzisiejszym zabieganym świecie ludzie cenią swój wolny czas. Konsumenci nie tylko chcą zredukować do kompletnego minimum konieczność wędrowania od sklepu do sklepu, ale także stali się najzwyczajniej w świecie wygodni. Po co wychodzić z domu i ruszać się z kanapy, kiedy można zaopatrzyć się we wszystko, co jest nam potrzebne szybko, sprawnie i komfortowo właśnie przez sieć? Ponadto, zwróćmy również uwagę na fakt, że dostęp do Internetu ma praktycznie każdy, więc nawet orientacyjnie chcąc się przyglądnąć cenom za dany asortyment, pierwsze co robimy to wpisujemy interesującą nas frazę w wyszukiwarkę sieciową. 

Zdjęcia

Załączniki

Prowadzenie sklepu internetowego - osklepach.pl © 2019. Wszelkie prawa zastrzeżone.